السياسات والشروط الحاكمة لمنصة DeV Chat لأتمتة الواتساب
نظراً لطبيعة الخدمات البرمجية (SaaS) التي نقدمها، تعتمد منصة DeV Chat سياسة "عدم الاسترداد المطلق". جميع المبيعات والاشتراكات نهائية وغير قابلة للاسترداد بمجرد إتمام الدفع، بغض النظر عن مدى الاستفادة من الخدمة.
يحق للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت لإيقاف التجديد للفترات القادمة. لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة تناسبية عن الأيام المتبقية في دورة الفوترة الحالية، وسيظل الحساب نشطاً حتى نهايتها.
المنصة تخلي مسؤوليتها القانونية والمالية عن أي انقطاعات أو حظر للأرقام ينتج عن سياسات شركة Meta/WhatsApp. مثل هذه الانقطاعات الخارجة عن إرادتنا لا تشكل أساساً قانونياً لطلب استرداد الأموال.
تمنحك المنصة ترخيصاً محدوداً، غير حصري، وقابل للإلغاء لاستخدام النظام لأغراض تجارية مشروعة. يُحظر تماماً محاولة هندسة عكسية للنظام أو استخدامه بما يتجاوز السقف المحدد لجلساتك.
أنت المسؤول الوحيد عن محتوى الرسائل وعن صحة الأرقام التي تتواصل معها. المنصة مجرد "ناقل تقني" ولا تتحمل أي مسؤولية عن مخالفة الرقم لسياسات التجارة أو التواصل الخاصة بواتساب.
يُحظر استخدام النظام لإرسال رسائل مزعجة (Spam)، أو محتوى غير لائق، أو أنشطة احتيالية. تمتلك المنصة الحق في إنهاء حسابك فوراً وبدون تعويض في حال ثبت انتهاك هذه الشروط.
نجمع البيانات الأساسية لتفعيل الحساب (الاسم، البريد)، وبيانات الجلسة (رقم الواتساب المربوط)، ونسخة مؤقتة ونقية من أسماء وأرقام جهات الاتصال الخاصة بك المزامنة لغرض تشغيل النظام.
نؤكد صراحة أننا لا نقوم بحفظ أو قراءة أو تخزين محتوى رسائلك النصية أو الوسائط المتبادلة. يتم تمريرها مباشرة عبر قنوات مشفرة بين محرك وخوادم واتساب.
يتم تخزين بياناتك في بيئة معزولة تماماً (Isolated Tenant) لضمان خصوصيتها وعدم اختلاطها ببيانات عملاء آخرين، ونستخدم تشفيراً قوياً لحماية مفاتيح الجلسات (Tokens).
إجابات سريعة وشفافة لأكثر استفسارات عملائنا شيوعاً.
لا يمكن ذلك. منصة DeV Chat توفر لك البنية التحتية والمحرك التقني للإرسال. قرار حظر الأرقام يعود حصرياً لسياسات وخوارزميات شركة Meta (واتساب) نتيجة إرسال رسائل مزعجة أو شكاوى المستخدمين. نحن لا نتحمل مسؤولية سوء استخدام النظام، ولا يندرج ذلك تحت سياسة الاسترجاع.
بفضل تقنيات الربط السحابي لدينا، بمجرد مسح الباركود بنجاح وإنشاء الجلسة، سيتولى النظام العمل في الخلفية. ومع ذلك، تشترط سياسات واتساب الجديدة أن يتصل هاتفك الأساسي بالإنترنت كل 14 يوماً على الأقل لضمان عدم فصل الجلسة تلقائياً.
هذا الإجراء مصمم لحمايتك من الحظر! نظامنا مزود بـ "خوارزمية قرار هجينة" تقوم بتقييم عمر رقمك. الأرقام الجديدة توضع في حالة "إحماء" بسقف إرسال منخفض، بينما الأرقام الموثوقة والقديمة تُمنح صلاحيات إرسال واسعة، لضمان أعلى نسبة وصول آمنة لرسائلك.
خصوصيتك خط أحمر. نحن نعمل كممر آمن للبيانات فقط. نظامنا لا يقوم بتخزين محتوى رسائلك النصية أو الوسائط في قواعد بياناتنا، ويتم تمريرها مباشرة لتنفيذ مهام الرد الآلي أو إرسال الحملات دون أي تدخل بشري.